静安区临汾路街道拥有7万多居民人口，社区治理既有人文厚度，也有浓情暖意，让生活在这里的人们体会到幸福感和满足感。

静安区融媒体中心临汾路街道采编基地推出系列报道，讲述在街道辖区“两企三新”普通党员“小人物”的“大故事”，分享他们在服务社区、爱岗敬业等方面的一个个瞬间，感受他们微光成炬、一路向阳的精神力量 。

家里水管反水、电视打不开、凌晨两点在洗手间摔倒、小区里停车位不够……为进一步解决业主们生活中遇到的急难愁盼问题，位于临汾路街道的沪中物业党支部开设了“365爱心桥”便民服务项目，定期设摊，为独居老人、行动不便人群及特殊人群提供免费的上门安全隐患排查服务。在老年人众多的小区里，物业维修工哈兵更是被居民们称为“小区里的孩子”。

成立党支部

开展爱心便民服务

上海沪中物业管理有限公司成立于1998年11月，目前为14个项目提供物业管理一体化服务，其中在静安区的包括岭南公寓、星林苑、临汾花园、思美公寓、保德路425弄、紫腾苑、鹏程宝都小区、康悦亚洲花园、曙光小区。

2016年12月，在临汾路街道社区党工委的关心支持下，沪中物业党支部成立。在沪中物业党支部引领下，从2018年开始，他们每年都会定期开展“365爱心桥”小区便民服务项目，设摊为居民解决家中的一些问题，为居民答疑解惑，为独居老人、行动不便人群及特殊人群提供免费的上门安全隐患排查。该项目获评了2019年上海市物业管理行业建设先锋示范窗口。

图左 沪中物业党支部组织委员俞善余

沪中物业党支部组织委员俞善余介绍说：

“这个项目当时是支部开会提出的，希望在社区里为居民做点贴心的事情。因为临汾路街道里有许多老旧小区，高龄老人比较多，而电梯房又比较少，所以支部提出‘365爱心桥’项目，‘365’就是一年365天，为老年人、行动不便的居民，上门维修、帮忙买药等，提供便民服务。”

据了解，该公司开展“365爱心桥”项目，一年大约服务3000人次。

老人们把维修师傅

称为“小区的孩子”

党建工作在沪中物业扎实推进，目标之一是努力将骨干培养成党员，将党员培养成骨干。党员示范岗作用在公司得到有效体现，激励着全体员工共同进步。14个小区中有七个小区都是由党员担任经理，同时，设立党员示范岗。

维修师傅 哈兵

作为骨干的哈兵，是沪中物业党支部发展的第一位党员。谈到入党，哈兵感到非常激动和自豪，工作中他一直佩戴着党徽。

“为业主服务时，好多业主一看我是党员，会对我加倍信任，同时，作为党员，我也要以更强的责任心为业主服务。”

作为维修工，哈兵的手机24小时开机待命。物业电话响三声就会转到哈兵的手机上。有的居民家里水管反水了，不管多晚，哈兵都会上门去给他们维修。

小区里老人多、维修率高，因此从事物业多年的哈兵，与小区里的居民非常熟悉，有些居民甚至将他当成了家人。好多居民说哈兵是“小区里的孩子”。

有一次，哈兵在凌晨两点接到一位老人的求助电话，原来是老人的子女不在身边，起夜摔倒了爬不起来，哈兵穿好衣服就赶过去帮忙。

后期，在沪中物业党支部发起的“365爱心桥”服务中，哈兵又发现这户老人行动很是不方便，如厕后起身困难，需要人搀扶，而老人的老伴去搀扶也很困难。哈兵默默将这件事情记在心里，趁着休息的时候，为老人家在厕所安装上扶手、拉手，这样老人就能以此借力，解决了起身难的问题。

不论是遇到水电、管路的“疑难杂症”，还是生活中的困难，居民们总会想到他。

“老人需要找人帮忙搬米，或者老人家里空调、电视打不开了，都会找我们物业上门看看。”哈兵说，“我们能做的基本都会去做。”

哈兵是静安区党代表，曾在2004年荣获上海市住宅物业服务能手、2017年荣获静安区劳动竞赛服务明星奖、2018—2019年度上海市优秀志愿者、2020年度静安区社会主义精神文明好人好事提名奖、静安区“静安工匠”。对于获得的奖项，哈兵非常感谢居民们的认可和支持。

最忙时连续10个月没有休息日

收获居民一致认可

鲁昌鸿也是沪中物业党支部的一员，同时也是鹏程宝都小区经理的得力干将、“365爱心桥”服务项目的骨干成员，在紫腾苑面临重重困难时，作为党支部一员，他临危受命担任紫腾苑小区经理，将小区常年都无法放下来的道闸和迟迟无法推动的上调停车费事宜都落实完成，后期因康悦亚洲花园岗位调整，将他调整到11万平方米的小区——康悦亚洲花园，担任小区经理，走马上任的他发现小区停车困难，且绿化基本破坏殆尽，又将康悦亚洲花园的停车难和黄土朝天问题落实解决。该小区获评2023年度优秀服务项目。

鲁昌鸿在清理小区河道垃圾

康悦亚洲花园小区内原有停车位不足300个，无法满足居民的需求，导致了绿化带随意停车现象普遍发生，有时还会造成消防通道堵塞，小区居民天天生活在“晴天来到黄土高坡，雨天去往泥泞洼地”环境中。管理处看在眼里急在心里。“一个党员一面旗”，为了能够改善居民的生活环境，管理处沟通了解到大家的诉求后，不断向各级领导反映，并提供可行方案，最终在2022年10月完成了小区道路改造，增加了230个停车位。

改造施工现场

在改造工作最忙的时候，鲁昌鸿一连大概10个月没有休息日，而且每天很晚回家。他回忆道：

“改造的时候，有居民提出了意见和建议，我们考虑后吸纳部分合理意见，并进行改进。最后，大多数居民都对改造结果相当满意。此外，在日常工作中，居民有困难，我们总是第一时间响应，解决以后得到居民的肯定，对我们来说是非常开心的。现在我每天上班，小区里一路上会有很多叔叔阿姨跟我打招呼。”

用心服务

把业主当作家人对待

沪中物业党支部书记赵春表示，解决居民的急难愁盼问题，得到居委会、业委会及广大业主的满意，这件事让人很有成就感。回顾多年工作，赵春坦言，对居民朋友们，要多接触、多沟通，了解他们真正的困难和需求，做到把业主当作自己的家人对待，设身处地站在业主的角度考虑。

“我们的服务理念是以人为本、业主至上、用心发现、用心服务。”

赵春表示，老式住宅小区多半都是老年人，他们的需求更需要被重视，希望可以通过我们的一点点努力，为“老有所依，老有所靠”作出微薄的贡献；并希望在后期工作中，努力将骨干培养成党员，将党员培养成骨干，把“365爱心桥”服务项目推进到各个管理处，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

来源：上海静安