近年来，国网荥阳市供电公司积极响应国家号召，认真落实工作部署，主动将供电服务网格融入基层政府网格，深入推进“村网共建”电力便民服务示范点建设，以优质服务和电力保障，为乡村发展注入澎湃动力。

拓展服务模式，构建乡村电力服务新生态

8月27日一早，国网荥阳市供电公司电力网格员辛松涛走进沈洼村“村网共建”电力便民服务点，认真翻阅客户意见簿。在完成现场办公后，辛松涛和沈洼村电力联络员张保成根据新登记的村民诉求，逐户走访，实地排查用电问题并提供解决方案，确保村民诉求得到快速响应。

作为国家电网有限公司推进的乡村全面振兴重要举措之一，国网荥阳市供电公司已建成12个“村网共建”电力便民服务示范点，实现供电所全覆盖，完成供电网格与村镇网格精准对接。通过整合供电所专业资源与村级组织属地优势，示范点构建起用电咨询、电费缴纳等功能于一体的“一站式”服务体系。驻地工作人员依托“网上国网”App协助村民办理新装、增容、变更用电等业务，实现村民“数据多跑路，群众少跑腿”的便民目标。

针对独居老人、残疾人、五保户等特殊群体，示范点推出延伸服务与关怀行动。在沈洼村服务点的《特殊群体客户清单及服务记录本》上，清晰记载着为张大爷更换灯泡、帮助红彦家修复开关等服务内容。一条条记录见证着电力网格员的用心与责任，让特殊群体享受“专属电力管家”的贴心保障。

深化协同治理，赋能乡村可持续发展

在刘河镇分水岭村，一片片谷地即将迎来丰收。电力网格员王伟锋与同事靳玉东采用“无人机+人工”巡检模式，对跨越谷地的6千伏配电线路进行精准巡检。重点检查跨田线路绝缘层磨损情况和谷地电力设备外破情况。同时向村民发放安全用电宣传手册，详细告知其高压线下作业的安全距离。对于排查出的用电隐患，及时录入“村网共建”电力隐患排查治理清单，定期向村委反馈处理进展。

“自示范点运营以来，我们主动融入村组、村委会，积极向村民宣传电力设施保护及山火防范安全知识，与村电力联络员一起有效制止线下鱼塘垂钓等外破行为2起，协调修剪临近高压线树木60余棵，有效化解树障矛盾，年减少停电时长30多个小时。在迎峰度夏（冬）、春节及重要农时等用电高峰时期引导客户错峰用电，保障农业生产生活用电需求。”王伟锋介绍。

在服务升级的过程中，电力网格员们逐渐成为村民的“电力贴心人”。他们向老人讲解省电小妙招，帮大棚种植户排查抽水机线路……实实在在的举动，让“村网共建”工程在村里扎了根，更让乡亲们用电心里有底气。

国网荥阳市供电公司将充分发挥企业优势，聚焦农村发展新需求、农民用电新期盼，持续优化农村电力服务，改造升级农村配电网，提升电网供电质量，强化应急保障能力，助推农村产业发展和农民生活改善，为乡村全面振兴赋能助力。（肖筱 周二严）