近日，浙江省衢州市常山县电力纠纷人民调解委员会成功调解一起由供电公司与某农户因树线矛盾引发的电力纠纷案件，从受理案件到处理完结仅用时15天，比起法律诉讼等方式至少缩短近两个月，及时化解了安全风险。

当前涉电纠纷问题增多，存在着维权时间长、成本高等痛点和难点问题。人民调解是诉讼外解决矛盾的有效手段。“我们通过多方联动的方式，真正实现矛盾纠纷的有效化解、让各类电力矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。”常山县电力纠纷人民调解委员会主任蔡剑介绍说。

近年来，国网衢州供电公司协同衢州市各级司法机关不断优化调解制度体系，建立健全涉电纠纷多元化解机制，推动成立并实体化运作电力纠纷人民调解委员会，通过集聚法院、调解组织、电力系统等各方资源，对供用电合同、线树矛盾、土地征用、人身损害赔偿等各类电力矛盾纠纷开展诉前调解，实现“一站式”纠纷解决。

“电力纠纷人民调解委员会的成立既是对多元化解非诉纠纷的创新探索，也是诉源治理的全新途径，将进一步提升纪检监督成效，健全依法治企体系。”国网衢州供电公司纪检工作人员刘伟介绍说，根据专业和属地划分原则，中心还邀请人大代表、律师、行业专家共同组成调解专家库，并在常山县等各县、区下设6个调解室，及时处理从市长热线、95598客户服务热线或市信访局转交的属该公司人民调解委员会调解范畴的争议投诉事项。此外，当地还通过政企联动开展法律知识讲座、提供法律咨询等普法宣传活动，提高用电客户法律意识。