连日以来，气温渐降，辖区保暖筹备进入关键期。国网咸阳供电公司南坊供电所依托已建成的“村网共建”服务体系，将便民服务与用电保障深度融合，通过前置排查、精准响应、协同护网，精准对接村民采暖需求，用可靠电力守护乡村暖冬。

“供电师傅上门给电暖器做了检查，还教我怎么用更省电，这冬天用着更放心了！”礼泉县南坊镇东峰村村民笑着说。据悉，十月以来，国网咸阳供电公司南坊供电所的电力网格员联合联络员，带着工具包走遍村内的“煤改电”用户，开展“采暖设备专项体检”。逐户检查电暖器的线路连接、插头绝缘状态，重点排查老旧线路是否适配设备功率，更换老化插座、紧固松动接线端子。针对部分村民不熟悉设备操作的问题，现场演示开关机、模式调节步骤，用通俗的方式讲解实用技巧，还贴心在设备上贴好操作提示贴，确保村民会用、安全用。同时，供电所对村内变压器、供电线路开展“拉网式”巡检，检测变压器负载情况，更换老化绝缘子，消除线路对地距离不足等隐患，提前为采暖季用电高峰做好准备。

“早上刚说家里没电了，网格员不到20分钟就来了，很快就修好，一点不耽误做饭！”提及“村网共建”的服务效率，东峰村村民王大爷赞不绝口。依托“村民-联络员-网格员”三级响应机制，将相关诉求纳入“优先处置”清单。联络员每日收集村民问题，并实时同步给电力网格员；网格员随身携带维修工具包，接到诉求后快速响应，简单故障现场解决，复杂问题协调专人上门处置。使东峰村相关问题实现“当日接、当日结”，让村民的暖冬诉求快速落地。

“我们天天在村里转，看到线路旁有树障等问题，就第一时间报给供电所，都是为了冬天用电稳！”东峰村村民们主动承担起巡查责任。及时发现并上报树线问题，供电所接到信息后快速处置，修剪超高树木，清理线路旁堆积物。此外，还在村广场开展安全宣传活动，网格员讲解设备使用禁忌、触电应急处置知识，发放宣传册，引导村民共同守护电网安全，形成“供电主导、村民参与”的保电合力。

后续，国网咸阳供电公司将继续依托“村网共建”机制，紧盯采暖季用电高峰，持续做好设备巡检、故障抢修、政策宣传等工作，用更贴心的服务、更可靠的供电，助力乡镇用户温暖过冬，让“村网共建”的暖心服务持续扎根乡村田野。

来源/国网咸阳供电公司

编辑/李玲