“如今在村里就能办好电费缴纳、新装用电这些事,再也不用骑车跑乡里供电所了,真方便!”郏县广阔天地乡杨庄村村民对国网郏县供电公司“村网共建”服务模式赞不绝口。
针对部分乡村地处山区、居住分散,尤其留守老人办电不便的实际情况,国网郏县供电公司积极推行“村网共建”服务新模式,联动各乡镇、行政村将基础电力服务前移至村级便民服务场所,有效延伸了服务触角,缩短了服务距离。
近年来,该公司通过先试点后推广的方式,在村党群服务中心或便民服务站内设立“电力便民服务点”。配备专业培训的电力服务联络员及“网上国网”自助服务终端,村民可就近办理电费缴纳、用电报装、电量电费查询、更名过户等日常高频业务,真正实现“小事不出村、办事少跑腿”。
截至目前,该公司已建成投运13个村级电力便民服务点,初步构建起覆盖广泛、响应及时的基层电力服务网络。下一步,该公司将继续完善服务点功能,加强人员培训,推动更多电力业务纳入村级办理范围,让便捷、高效的电力服务惠及更多乡村用户。
(李永)