“在外务工刚回家，供电所的师傅们就上门帮助检查线路，排查故障，马上就用上电，还讲解了热水器使用安全用电注意事项，服务真是太贴心了。”春节前夕，南方电网六盘水钟山供电局党员服务队在大湾镇走进村寨为返乡群众开展安全用电服务，把用电保障和温暖关怀送到群众心坎，以可靠电力和优质服务护航团圆年。

工作人员上门进行贴心服务（潘霖 摄）

春节临近，外出务工人员陆续踏上返乡归途，六盘水钟山供电局工作人员主动与村委对接，通过实地走访、电话沟通，及时掌握返乡人员用电需求与信息。并深入返乡人员家中，帮助检查家中线路和用电设备，重点排查线路老化、插座损坏、漏电保护器失灵等隐患，指导用户消除安全隐患，保障安全用电。

同时，为返乡人员开通用电“绿色通道”，积极推广南网在线App，讲解安全知识，增强客户安全用电意识，全力保障返乡群众用上“放心电”。利用“黔电小哥”、微信群，公布客户经理联系方式，快速解决返乡群众回乡用电问题。

工作人员上门进行贴心服务（潘霖 摄）

据悉，针对返乡季用电负荷激增的特点，六盘水钟山供电局提前开展节前配网特巡特维，重点对返乡人员集中乡镇、村寨的变台、低压线路、计量装置等进行全面“体检”，消除安全隐患；同时，加快推进配变增容和电网升级改造，提升配网供电承载能力，满足返乡人员家中大功率电器用电需要，为返乡人员安全用电，温暖过节提供了有力保障。（来源：南方电网六盘水钟山供电局）