春节临近，居民返乡团聚，用电需求持续攀升。南方电网贵州铜仁供电局坚定落实电力保供责任，提前谋划部署，将保电工作与优质服务深度融合，全方位部署电网运行方式、设备运维、客户服务和应急保障等工作，保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

提前谋划部署 压实保供责任

面对春节用电负荷高峰，南方电网贵州铜仁供电局提前1个月制定春节保供电专项方案，细化落实电网安全、设备运维、供电服务保供电举措，构建起“专项方案+责任清单+应急预案”的立体保障体系，通过全面分析评估研判，推动各项保障工作精准到位。

针对全市涉及民生单位、重点旅游景区，铜仁供电局制定“一户一策”供电保障方案，建立“一对一”服务机制，主动协助用户开展内部用电设施排查，确保重要场所和民生领域用电安全可靠。

“节前我们已完成所有保电线路的精细化巡查，确保电力线路以最佳状态迎接春节用电高峰”铜仁供电局输电管理一所班长何淼介绍。截至目前，铜仁供电局已完成对178条重要主配网线路的特巡特维，并运用红外测温、局放检测等技术手段，及时发现并消除设备隐患。

春节期间，铜仁供电局将实行24小时值班制度，300余辆抢修车辆、12辆发电车“即调即用”；12支应急抢修队伍、431名抢修人员值守待命，各类抢修应急物资准备充分；95598客户服务热线全天候快速响应客户需求。应用数字化系统全天候监测保供电设备线路运行状态，严密监视电力系统负荷走势，保持电网全接线、全保护方式运行，全力筑牢电力安全供应防线。

保网架保安全 确保万无一失

沿河110千伏团结变、官舟变2号主变扩建工程，35千伏石阡国荣变主变扩建、江口德旺变主变扩建……2026年1月以来，铜仁供电局一批重点工程陆续建成投运，供电保障能力进一步提升，为春节期间区域用电负荷激增提供了坚实的电网保障。

春节保供，智能终端巡检、无人机是“主力军”。在全域建成智能变电的加持下，依托遍布164座变电站的智能终端，全域巡视仅需2小时，效率提升400%，隐患自动告警、工单自动生成，大大提升了电力设备的可靠性和可用性，也为春节保电提供了科技赋能。

同时，铜仁供电局全面推进线路通道清理，及时清理树障隐患，在易覆冰区域全面加固电力网架，提高电力线路抗灾能力；在高铁、高速公路线路交叉跨越区域，组织开展专项治理，开展全覆盖、多轮次特巡特维和红外测温，精准把握运行情况，从源头确保电网稳定运行。

此外，面对新能源车辆对电能质量、便捷充电的更高要求，在松桃网区，率先建成源网荷储一体化零碳示范区，将在春节期间为过往新能源车辆提供高效充电服务。目前，铜仁供电局已提前对建成投运的980支充电枪、232座充电站进行设备巡检，确保新能源车辆安全出行、无忧用电。

优化前端服务 守护万家灯火

“没想到供电所的师傅这么快就上门了，一天时间就帮我装好了充电桩电表，回到家就能给车充电，心里踏实多了。”从外地驾驶电车返回铜仁市沿河土家族自治县夹石镇老家过春节的村民陈先生，看着家门口崭新的电表，连声赞叹。

针对春节期间显著增长的服务需求，工作人员深入返乡人员集中的社区村寨，主动对接村委会，提前摸排返乡信息与用电需求，在92个供电营业厅开设“返乡人员绿色通道”，简化办电流程、压缩办理时限，为返乡群众提供“一站式”办电服务。对128个人口密集、用电集中的重点区域，实行重点时段“驻点服务”，前置服务力量、强化保障处置。

同时，聚焦“五保户”、孤寡老人、残疾人等特殊群体，开展上门暖心服务，排查室内用电隐患、讲解安全用电知识、协助办理用电业务，用实际行动传递电力温度。

供电服务保障紧密对接春节活动一线。在碧江区，为保障中南门古城春节系列文化活动用电，城区分局供电客户经理提前介入，协助主办方核算用电负荷、规划临时电源接入方案，并安排应急发电车现场待命。在石阡县，针对温泉景区冬季用电特点，供电所员工对相关配电设备、泵房等进行了重点测温检查。“我们为重点场所供电线路建立了‘一线一册’，每日开展负荷监测和特巡，确保万无一失。”石阡供电局中坝供电所负责人余兰介绍。

目前，铜仁供电局各项保供电措施已全面进入实战状态。全体干部职工将以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，加密巡视、强化值守、优化服务，用情用心照亮返乡路，尽职尽责守护团圆夜，以“满格电”保障全市人民度过一个亮堂、温暖、祥和的马年新春。

通讯员 罗子豪

编辑 田勇

二审 刘煜妤

三审 陈刚