2月25日,国网庆阳供电公司工作人员主动走进庆阳市合水县陇象集团,以精准对接、主动服务为抓手,详细了解企业节后开工用电需求,为生产用电设备开展全面细致的“健康体检”,以可靠电力保障企业跑出复工复产“加速度”。
春节假期过后,各大企业陆续复工复产,生产用电负荷持续攀升。为优化电力营商环境,保障重点企业安全可靠用电,国网庆阳供电公司提前谋划、周密部署,结合企业报停情况及年度生产计划,精准摸排复工时间节点,组织工作人员主动上门服务,变企业找上门为服务送上门,全力为企业复工复产保驾护航。
在陇象集团生产车间,工作人员分工协作、细致排查,详细了解企业新一年生产计划、用电负荷变化及实际用电难题,针对生产线升级、设备更新等情况,提供专业用电优化建议,量身定制“一企一策”复工保电方案。同时,对企业配电房、变压器、重点生产设备及配电线路开展拉网式检查,重点排查线路老化、设备发热、绝缘破损等安全隐患,现场提出整改意见,确保企业复工期间用电设备稳定运行,保障生产有序推进。
为进一步提升服务质效,国网庆阳供电公司为陇象集团等重要客户开辟业扩报装绿色通道,对节后增容、报装等用电申请,简化流程、压缩时限,实行一站式服务与一对一全程跟踪,快速响应、高效落地,切实消除企业用电后顾之忧,助力企业轻装上阵、全力生产。
截至目前,该公司已累计走访辖区中小企业7家,排查整改安全用电问题12项,收集客户意见建议9条,建立问题台账、实行销号管理,及时解决各类用电难题,得到企业一致好评。
下一步,国网庆阳供电公司将持续紧盯企业复工复产动态,主动靠前、精准服务,不断优化用电营商环境,以更优质、更高效的电力服务,为地方经济高质量发展提供坚强电力保障。
(作者:高靓)