阳光讯（记者 徐龙 通讯员 王磊 张晓军）“真的太感谢你们了，大老远来帮我们检查用电线路，人年纪大了有些安全隐患还真发现不了……”10月24日，国网渭南供电公司白水县西固供电所共产党员服务队为孤寡老人义务检查用电线路设备，排除安全隐患，解决用电需求，为他们提供更加优质、贴心的服务。

近期气温持续走低，为保证“特殊用户”用电可靠，温暖度冬。该公司组织共产党员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务，及时化解孤寡老人急难愁盼问题。

服务队员和孤寡老人亲切沟通，了解老人家庭基本情况，掌握他们用电需求和用电难题，有针对性地制定服务措施。对进户电闸接触是否良好、漏电保护器能否正常运作、线路绝缘是否破损、线路接头是否氧化等故障隐患点进行仔细排查；义务帮助老人检查室内用电线路、开关、家用电器，及时更换老化、破损的导线、插座、漏电保护器及破损的灯头、灯泡，消除用电安全隐患；发放安全用电宣传手册，讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法。同时，向老人家发放“便民服务卡”，提醒老人出现用电故障或有任何用电方面的问题，都可直接拨打上面的电话，服务人员会迅速上门解决问题。

为践行“人民电业为人民”的企业宗旨，该公司积极履行社会责任，及时解决好弱势群体安全用电问题和急难愁盼问题，切实做到“想群众所想，急群众所急”。定期上门走访孤寡老人等特殊群体，不仅为他们送去精神慰藉，还让他们感受到电力服务带来的温暖，共同营造安全用电的良好氛围，为共建和谐文明的社会，赋能人民美好生活而不懈努力。