一年之计在于春,一年好景在春耕。国网来安县供电公司为强化春耕春灌用电保障,优化服务举措,助力农户增产增收,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,纪委监督安全服务保障,联合一线供电所“以春为令”,全面启动“巡检路线”,开好服务“直通车”,确保春耕春灌期间农户们用上安全电、满意电。
“张师傅,春耕作业时请务必注意保持农机与电杆、拉线的安全距离。我们已经对您的灌溉设备进行了全面检测,您可以放心使用。这是我们的24小时服务卡片,设备运行中如有任何异常,请随时拨打服务热线,我将立即上门处理。”3月1日,永阳供电服务中心客户经理陈春燕向种植大户张师傅详细叮嘱道。
人勤春来早,农事催人忙。在这场与春光的赛跑中,该公司通过加强纪检监督与服务保障的深度融合,规范提升服务效能,迅速启动春耕服务绿色通道,组建专业人员针对辖区内涉及春耕线路和用电设施逐一进行检查和维护,确保设备以最佳状态投入春耕生产。同时强化供电服务保障机制,建立24小时应急响应体系,对涉农用电的申请、启用、增容等业务提供便捷高效的“一站式”优质电力服务,开辟农业用电绿色通道,将服务触角延伸至田间地头,切实保障农户春耕春灌期间用电无忧。
同时,客户经理们还深入到田间地头,走村串户,向农户们详细讲解春灌春耕期间应注意的用电安全事项。“供电服务真是太好了,工作人员不仅帮我们细心检查了电路,还耐心指导我们如何在春耕期间安全用电,真是既实用又贴心!”双塘村村民老陈翻阅着手中的安全用电手册,满心感激地说。
布谷飞飞劝早耕,舂锄扑扑趁春晴。截至目前,该公司通过纪检监督发现问题、推动简化服务流程、延伸服务便民举措,已现场服务农户30余户,发放安全用电手册94份。下一步该公司将压实责任链条,继续保障用户服务落实,监督电力“动脉”安全稳定,以实际行动助力农户“春耕干劲”十足,收获优质服务“饱满仓”。(吴岚)